消費港幣 $1 =   UP TO 3 VETPOINTS

你在哪個會員級別？

會員禮遇

Terms and conditions apply:

  • 積分有效期為12個月
  • 積分和折扣優惠不能同時使用
  • 每名會員每年能享受一次生日優惠
  • 合資格會員每年能享受一次寵物生日優惠
  • 若會員擁有多於一隻寵物，生日月份將自動設置為第一隻寵物的生日月份
  • 會藉升級禮遇將於升級月份內發送
  • 會籍由註冊、續會、升級或降級至當前會籍等級之日期起計算為期12個月。
  • 任何爭議，Vetopia Limited擁有最終決定權

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FAQs

How does the Vetopia Loyalty program work?

Once you register on Vetopia, you are automatically welcomed as a member of Vetopia Club and start your journey with us.​

我們的會員計劃有3個等級:

Vetopia Club: 註冊後，您將自動成為Vetopia 普通會員

Vetopia Platinum: 當您在12個月內的總消費額達到 ＄8,800至 ＄27,999，您就會晉升到 Vetopia白金會員等級，並享有更多優惠，包括更高的 VetPoint 積分賺取率。

Vetopia Diamond: 當您在12個月內的總消費額達到 ＄28,000，您就會晉升到我們最高等級﹕Vetopia鑽石會員。您可享受我們最尊貴的禮遇及最高等級的 VetPoint 積分賺取率。
How does Friends Referral work?

Easy! Simply log in and go to your 獎賞頁面 to share your Unique Referral Link with your friends via WhatsApp, Facebook or Email.

當您的朋友通過此鏈接註冊為新會員，並消費達＄600 以上時，他們將獲得＄100的首次購買折扣。

You will then receive 2,000 VetPoints after your friend has redeemed the offer, and your VetPoints can be used as cash discounts off your next order, or be used to redeem exclusive reward items.

與您的朋友分享喜悅，今天賺取更多VetPoint積分吧！
When will my Membership tier expire?

會員等級有效期為12個月，從您進入當前等級的日期開始計算。
How do I maintain my Platinum or Diamond level status?

要維持您的現有會員等級，您只需在接下來的 12 個月內維持年度總消費金額。

Vetopia 白金會員需要在一年內消費滿＄8,800，而Vetopia鑽石會員則需要消費滿 ＄28,000。
How do I earn VetPoints?

這很簡單！

您在 Vetopia 的每次購物都可以賺取 VetPoint 積分。
Vetopia Club 會員每花費＄1可獲得1個VetPoint 積分 | 每50個VetPoint 積分可兌換＄1


Secret tip: the higher your Vetopia Loyalty tier, the greater rate at which you earn VetPoint , up to 3 VetPoints for every $1 spent.
另外，您亦可以透過完成獎賞任務，如填寫寵物資料、填寫評價、推薦朋友等，以賺取 VetPoint 積分。

* Your VetPoints will be credited 14 days after completing your purchase; returned items will not be eligible for VetPoints.
When will my VetPoints expire?

VetPoint 積分將於獲得之日起 12 個月後到期。
How do I redeem the VetPoints?

這很容易！

1. 您可以在結賬時使用 VetPoint 積分兌換現金折扣。
2. 您還可以使用 VetPoint 積分兌換特別禮品、促銷商品、各種獎勵以及其他人氣商品。
* VetPoints 不可與其他折扣優惠同時使用。
Can I transfer my VetPoints to someone else?

Sorry, no, VetPoints can only be used by the account holder and cannot be transferred to another party. ​
What if I return an item I purchased using VetPoints?

如果您退回使用 VetPoint 積分購買的商品，已使用的 VetPoint 積分將會退回您的賬戶。

請注意，使用 VetPoints 積分兌換的貨品不能以現金退款。

VetPoints 積分的兌換條件可能會不定時根據 Vetopia 的決定而有所變動。
How to get a 10% discount for new members?

如何獲得新會員10%的折扣？
請在註冊成為我們的會員時訂閱郵件列表。您會收到一封感謝您的郵件，接著在5到10分鐘內，您會收到另一封含有獨特10%折扣碼的郵件。這個代碼會以 "NEW-10-XXXX" 開頭。有時這封郵件可能會進入垃圾郵件文件夾，請注意查看哦！